Le marché de l'assurance emprunteur à l'heure de la loi Lemoine

Avec la loi Lemoine, le marché de l’assurance emprunteur vient d’entrer dans une nouvelle ère. Si la résiliation infra-annuelle était attendue et favorise une accélération de la mobilité des clients, la suppression du questionnaire médical sous conditions, elle, a en revanche surpris. Synonyme de probables surcoûts, ce nouveau cadre réglementaire va contraindre les acteurs à réévaluer leurs stratégies selon la nouvelle étude Xerfi Precepta sur ce marché.

Les choix des acteurs seront déterminants. Déterminants car ils porteront sur la politique tarifaire, les concessions sur les marges, les segments de clientèle visés ou encore sur de nouvelles approches pour améliorer la connaissance des profils de risque. Au-delà, anciens et nouveaux acteurs doivent accélérer et remodeler les parcours clients alors que de premières plateformes dédiées à l’immobilier émergent en faisant le pari d’approches globales.

Dans ce contexte, quels sont les leviers d’action prioritaires des acteurs alternatifs et des bancassureurs ? La loi Lemoine fera-t-elle enfin bouger les lignes entre ces deux catégories d’opérateurs ? Quelles perspectives se dessinent pour le marché alors que la conjoncture économique et financière se dégrade ? Pour répondre à ces questions, les experts de Xerfi ont notamment décrypté les modes de développement et axes de réflexion stratégique des acteurs. Citons :

• l’adaptation des stratégies aux effets ambivalents de la loi Lemoine ;
• l’amélioration de l’expérience client, de la souscription à la gestion des sinistres ;
• les stratégies de précision et le ciblage de catégories de clients spécifiques, comme par exemple les seniors ;
• citons aussi les offensives sur le front de la distribution telles que la digitalisation, les rapprochements et la plateformisation.

 
Autant d’analyses qui sont à retrouver dans cette nouvelle étude Xerfi Precepta sur le marché de l’assurance emprunteur.