L’assurance obsèques face à l'emballement des tarifs funéraires

Comment les acteurs de l'assurance obsèques peuvent-ils maintenir leur croissance face à la hausse des coûts funéraires et à la transformation du paysage concurrentiel ?

En 2024, ce marché en forte croissance a atteint 1,9 milliard d'euros de cotisations, porté par la popularité croissante des contrats en prestations, qui incluent à la fois le financement et l'organisation des obsèques. Cependant, la montée des tarifs des services funéraires, les attentes des assurés en matière de services personnalisés et la pression des régulateurs face à certaines pratiques commerciales controversées obligent les acteurs à repenser leurs modèles. À ce titre, la digitalisation et l'intégration de l'intelligence artificielle deviennent des leviers essentiels pour améliorer l'efficacité opérationnelle et enrichir l'offre de services.

Dès lors, quels moteurs peuvent encore soutenir la croissance du marché face à l'inflation des coûts ? Les assureurs parviendront-ils à revaloriser leurs tarifs sans fragiliser la demande ? Et comment les mutuelles, qui développent des stratégies d'intégration verticale, peuvent-elles se positionner durablement dans les services funéraires ?

Dans cette nouvelle étude de la collection Focus, les consultants de Xerfi ont analysé les dynamiques concurrentielles du marché de l'assurance obsèques. L'étude met en lumière les stratégies adoptées par les principaux acteurs, notamment l'élargissement des offres en assistance et services funéraires pour mieux répondre aux attentes des assurés. Elle examine aussi l'évolution des canaux de distribution, marquée par le leadership des bancassureurs. Elle décrypte également l'impact des nouvelles réglementations et des recommandations du CCSF, le Comité Consultatif du Secteur Financier, qui entraîneront des ajustements dans les pratiques du secteur dès 2025. Ce rapport intègre également des prévisions exclusives sur le marché à l’horizon 2027.

Pour des informations plus complètes sur cette analyse stratégique, vous pouvez télécharger le document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.