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Laurent Deslandres

Laurent-Deslandres

Laurent Deslandres

Directeur associé au sein du cabinet Colorado et fondateur de l’Observatoire des Usages du Digital

Biographie de Laurent Deslandres

Laurent Deslandres est directeur associé au sein du cabinet Colorado. Diplômé de l'Institut d'Études Politiques de Paris, titulaire d un DEA en économie internationale et du MBA de l'Insead, il accompagne depuis une quinzaine d'années de grands groupes français et internationaux sur les sujets d'expérience client. Il est expert auprès de l'AFRC (Association Française de la Relation Client), auteur de nombreuses études sur les attentes relationnelles du consommateur français et sur son rapport à la technologie. Il est le fondateur et l'animateur de L'Observatoire des Usages du Digital. Il est également conférencier auprès de nombreuses entreprises, associations et lors d'événements professionnels.


Biographie mise à jour le 06/10/2015

Mots clés : Stratégie

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