Apprenez à construire des scénarios

Afin de réduire l’incertitude et d’allouer les ressources en connaissance de cause, une méthode fréquemment utilisée est la construction de scénarios. C’est une méthode particulièrement utile lorsque l’environnement est complexe et incertain. Elle est utilisée par exemple dans l’industrie pétrolière ou dans l’aérospatial. Elle se décompose fondamentalement en quatre étapes :

• Premièrement, il faut d’identifier quelles sont les variables pivots dans votre environnement, autrement dit, quelles sont les facteurs politiques, économiques, sociologiques, technologiques, écologiques ou légaux à partir desquels votre environnement risque de basculer dans un état ou dans un autre. L’idéal est de vous limiter aux deux variables pivots indépendantes qui sont à la fois les plus déterminantes et les plus incertaines.

• Deuxièmement, établissez une matrice grâce au croisement de ces deux variables pivots. Vous obtenez ainsi quatre scénarios, qui correspondent aux intersections des évolutions possibles des deux variables pivots.

• Troisièmement nommez chacun des scénarios et explicitez-le, en faisant attention à bien les scénariser : chaque scénario doit raconter une histoire significativement différente.

• Quatrièmement, déterminez quel serait l’impact de chaque scénario sur votre entreprise et comment elle pourrait réagir.
Il ne reste plus alors qu’à repérer des indicateurs signalant l’imminence d’un scénario ou d’un autre, afin de s’en servir comme système de veille.

Une astuce en passant : veillez toujours à obtenir un nombre pair de scénarios, car si vous avez un nombre impair, la tendance sera forte de toujours privilégier le scénario médian. Enfin, il ne faut pas se retrouver prisonnier de ses scénarios. Il faut être capable de les ignorer si les circonstances l’exigent. Comme le disait Eisenhower, « la planification, c’est tout. Les plans, ce n’est rien ».