Comment apprendre de ses erreurs

On entend de plus en plus souvent qu’on « apprend de ses erreurs ». L’erreur a longtemps été une faute, elle est de plus en plus perçue comme apprenante. C’est vertueux ! Mais il faut aller plus loin, et savoir innover dans l’erreur !

Première étape : comment rendre l’erreur apprenante
1/ Depuis quelques années, certainement sous l’impulsion de la globalisation, nous apprivoisons peu à peu la notion d’erreur, en effet, il faut sortir de l’idée que  l’erreur est une faute morale.
2/ se répéter le mantra : « Certaines fois on réussit ! Certaines fois on apprend ! »
3/ Faire des erreurs, ce qui implique du courage car il faut savoir bien décrypter la situation pour identifier les risques et accepter de les prendre.
4/ L’erreur n’est apprenante que si l’on a conscience de l’avoir commise. Il faut donc développer la capacité de relecture des situations. S on ne se livre pas à la confrontation avec l’erreur, par manque de temps ou d’envie, on passe à côté de toute opportunité d’apprendre de ses erreurs.
Ce processus apprenant est vertueux, mais il l’est surtout s’il a des effets « cliquets », c’est-à-dire, s’il évite de revenir au même stade, et permet de repartir sur des bases plus avancées.

Comment ? En innovant dans l’erreur
Deuxième étape : apprendre à innover dans l’erreur
Cela consiste en quoi ? A utiliser l’expérience des autres. Il faut alors identifier des erreurs que d’autres ont commises pour ne pas les reproduire. Cela implique plusieurs choses :
1/ accepter de partager ses erreurs, de ne pas les garder pour soi, ce qui n’est pas simple. Car, s’il n’est déjà pas facile de regarder en face ses erreurs, c’est carrément très difficile de les formuler et de les restituer à d’autres.
2/ offrir à d’autres la possibilité d’apprendre d’erreurs partagées. C’est leur donner la marge de liberté d’emprunter d’autres chemins, de commettre d’autres erreurs, plus innovantes, plus apprenantes.
Troisième étape : partager nos Flops

Je préconise de créer des plateformes d’échanges de nos « flops » pour donner une accélération à un apprentissage commun. Un adage dit qu’ « on n’apprend pas des erreurs des autres », peut-être, mais on peut les identifier pour les éviter, pour innover dans l’erreur ! A quand le partage de nos worst practices ? (de nos mauvaises pratiques) ? C’est un début d’intelligence collective, et certainement une bonne façon de prendre du recul.