https://player.vimeo.com/video/1059739994
Vous êtes assis à votre bureau, vous terminez un long échange avec un collaborateur et vous avez le sentiment d’avoir abordé beaucoup de sujets et traité beaucoup de points dans la plus grande cordialité. Et là, la main sur la poignée de la porte, juste avant de l’ouvrir, votre interlocuteur se retourne et lâche une remarque lourde de sens du style : « Je crois que tu ne m’apprécies pas beaucoup » ou » Finalement, tu n’as jamais digéré ma promotion ».
Et là, vous tombez de votre chaise ! Car il a fallu ces toutes dernières secondes pour que cette sentence éclate.
Ça peut aussi être une question : « Tu as décidé de me virer ? ».
Un des managers que je connais appelle ces personnes coutumière de la méthode des « clancheurs », jeu de mot entre la « cla,che’, la poignée de la porte et le verbe déclencher car avec cette petite phrase, il déclenche des émotions vives, la première étant la surprise.
Quelles peuvent être les origines de ce type de comportements ?
- La peur de l’affrontement, il faut attendre la toute dernière seconde pour aborder le problème qui ronge. Ce sera dit car ça déborde, le faire juste au moment de partir permet de penser qu’on évitera le conflit
- L’esprit de l’escalier, la conversation qui a eu lui a permis de toucher peu à peu le « vrai » problème et il semble essentiel de l’aborder en forme de conclusion, pour marquer un jalon et peut être même en faire le point de départ de la prochaine discussion.
- L’espoir que l’interlocuteur se saisira du problème et qu’il le résoudra sans nous. C’est une façon de se protéger de la charge émotionnelle qui nous envahit à ce moment, comme si nous la transmettions à l’autre avec charge à lui de trouver des solutions.
Ce comportement souvent inconscient peut devenir une stratégie, et a toujours des impacts négatifs sur les relations.
• Il évite les véritables discussions et laissent un goût d’inachevé
• Il plonge l‘interlocuteur dans le doute, voire l’anxiété : « Que va-t-il encore me sortir ? »
• Il crée une distance entre les personnes et même de l’évitement en sapant la confiance.
Comment réagir face à ces « clancheurs » ?
1/ Exprimez dès que possible à votre interlocuteur le malaise que provoque sa façon de faire et expliquez lui que cela dégrade votre relation, et vous met en difficulté.
2/ A la fin d’un échange, laissez passer une petite pause et demander à la personne : « Nous nous sommes bien tout dit ? »
« Est-ce que tu aurais quelque chose à ajouter ? »
«Tu sors de cette pièce sans regret ? »
3/ N’attendez pas les moments de crise pour échanger. Provoquez des échanges réguliers loin des tensions pour aborder des points difficiles sans être chargé d’émotion.
Comme souvent, plus ils sont pris tôt, plus ces problèmes relationnels trouvent une résolution positive.
Après, vous pouvez aussi essayer de retirer la poignée de votre porte !
Et là, vous tombez de votre chaise ! Car il a fallu ces toutes dernières secondes pour que cette sentence éclate.
Ça peut aussi être une question : « Tu as décidé de me virer ? ».
Un des managers que je connais appelle ces personnes coutumière de la méthode des « clancheurs », jeu de mot entre la « cla,che’, la poignée de la porte et le verbe déclencher car avec cette petite phrase, il déclenche des émotions vives, la première étant la surprise.
Quelles peuvent être les origines de ce type de comportements ?
- La peur de l’affrontement, il faut attendre la toute dernière seconde pour aborder le problème qui ronge. Ce sera dit car ça déborde, le faire juste au moment de partir permet de penser qu’on évitera le conflit
- L’esprit de l’escalier, la conversation qui a eu lui a permis de toucher peu à peu le « vrai » problème et il semble essentiel de l’aborder en forme de conclusion, pour marquer un jalon et peut être même en faire le point de départ de la prochaine discussion.
- L’espoir que l’interlocuteur se saisira du problème et qu’il le résoudra sans nous. C’est une façon de se protéger de la charge émotionnelle qui nous envahit à ce moment, comme si nous la transmettions à l’autre avec charge à lui de trouver des solutions.
Ce comportement souvent inconscient peut devenir une stratégie, et a toujours des impacts négatifs sur les relations.
• Il évite les véritables discussions et laissent un goût d’inachevé
• Il plonge l‘interlocuteur dans le doute, voire l’anxiété : « Que va-t-il encore me sortir ? »
• Il crée une distance entre les personnes et même de l’évitement en sapant la confiance.
Comment réagir face à ces « clancheurs » ?
1/ Exprimez dès que possible à votre interlocuteur le malaise que provoque sa façon de faire et expliquez lui que cela dégrade votre relation, et vous met en difficulté.
2/ A la fin d’un échange, laissez passer une petite pause et demander à la personne : « Nous nous sommes bien tout dit ? »
« Est-ce que tu aurais quelque chose à ajouter ? »
«Tu sors de cette pièce sans regret ? »
3/ N’attendez pas les moments de crise pour échanger. Provoquez des échanges réguliers loin des tensions pour aborder des points difficiles sans être chargé d’émotion.
Comme souvent, plus ils sont pris tôt, plus ces problèmes relationnels trouvent une résolution positive.
Après, vous pouvez aussi essayer de retirer la poignée de votre porte !
Publié le mercredi 09 avril 2025 . 
3 min. 20
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