ACCUEIL STRATÉGIE & MANAGEMENT Parole d'auteur stratégie Repenser la relation client :...

Repenser la relation client : sortir du prêt-à-penser

https://player.vimeo.com/video/140789186?autoplay=1 Laurent-Deslandres-Repenser-la-relation-client-sortir-du-pret-a-penser-4095.jpg

Laurent Deslandres - Directeur associé au sein du cabinet Colorado et fondateur de l’Observatoire des Usages du Digital

06/10/2015

06:19

Xerfi Canal a reçu Laurent Deslandres, directeur associé au sein du cabinet Colorado et fondateur de l’Observatoire des Usages du Digital, dans le cadre de son ouvrage "Management de l'expérience client".

Une interview menée par Thibault Lieurade.

En savoir plus sur le cabinet Colorado

En savoir plus sur l'observatoire des usages du digital

Mots clés : Stratégie Management Expérience client Objets connectés Stratégie Laurent Deslandres Cabinet Colorado

Management de l'expérience client

Auteur :	Laurent Deslandres
Date de parution :	19/06/2015
Éditeur :	PEARSON EDUCATION
COMMANDER

Les dernières vidéos Parole d'auteur stratégie

Stephanie-Chasserio-Typhaine-Lebegue-Inciter-les-femmes-a-entreprendre-306346704.jpg

06:11 20/03/2020

Inciter les femmes à entreprendre Stéphanie Chasserio et Typhaine Lebegue

Sophie-Lemaitre-Evitement-fiscal-et-blanchiment-dans-les-activites-petrolieres-et-minieres-306346442.jpg

06:17 18/02/2020

Evitement fiscal et blanchiment dans les activités pétrolières et minières Sophie Lemaître

Francois-Moreau-Entrepreneurs-magiciens-et-prophetes-organisations-dans-la-transformation-numerique-306346438.jpg

06:44 05/02/2020

Entrepreneurs, magiciens et prophètes : organisations dans la transformation numérique François Moreau

Recevez gratuitement
les émissions Xerfi Canal

LES + RÉCENTES
DE XERFI CANAL

Eric-Pichet-Pourquoi-un-tel-manque-d-objectivite-sur-la-reforme-des-retraites--306346668.jpg

04:51 03/03/2020

Pourquoi un tel manque d’objectivité sur la réforme des retraites ?Eric Pichet

LES INCONTOURNABLES
DE XERFI CANAL

Frederic-Frery-Quand-la-strategie-devient-absurde-306347034.jpg

04:14 11/05/2020

Quand la stratégie devient absurde Frédéric Fréry

Ghislain-Deslandes-Se-deconfiner-c-est-aussi-retrouver-la-convialite-et-les-liens-au-travail--306347022.jpg

04:38 12/05/2020

Se déconfiner, c'est aussi retrouver la convivialité et les liens...au travail ! Ghislain Deslandes

Eric-Jean-Garcia-Savoir-communiquer-en-temps-de-crise-306347042.jpg

04:23 14/05/2020

Savoir communiquer en temps de crise Eric-Jean Garcia

Jerome-Barthelemy-Quelle-strategie-d-entreprise-pour-sortir-plus-fort-de-la-crise--306347033.jpg

03:19 15/05/2020

Quelle stratégie d'entreprise pour sortir plus fort de la crise ? Jérôme Barthélemy

Identifiant/email :
Mot de passe :
Rester connecté	Mot de passe oublié?
Le couple email / mot de passe n'est pas valide

Email :

	S'identifier

Mots clés : StratégieManagementExpérience clientObjets connectésStratégieLaurent DeslandresCabinet Colorado

Management de l'expérience client

Mots clés : Stratégie Management Expérience client Objets connectés Stratégie Laurent Deslandres Cabinet Colorado