Repenser la relation client : sortir du prêt-à-penser
Publié le mardi 6 octobre 2015 .
6 min. 19
https://player.vimeo.com/video/140789186?autoplay=1
Xerfi Canal a reçu Laurent Deslandres, directeur associé au sein du cabinet Colorado et fondateur de l’Observatoire des Usages du Digital, dans le cadre de son ouvrage "Management de l'expérience client".
Une interview menée par Thibault Lieurade.
En savoir plus sur le cabinet Colorado
En savoir plus sur l'observatoire des usages du digital
D'APRÈS LE LIVRE :
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Management de l'expérience client
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