Comment stimuler la croissance des enseignes et centrales d’achat sur un marché de l’optique toujours plus disputé et qui descend en gamme ? La nouvelle étude Precepta Insights de Xerfi identifie 10 leviers clés pour tirer parti au mieux des nouvelles tendances et se différencier. Les experts de Xerfi mettent notamment en lumière les stratégies pour se repositionner vers les segments innovants et porteurs de l’optique alors que la concurrence par les prix s’accélère. En effet, tandis que les offres d’entrée de gamme « sans reste à charge » gagnent du terrain, les réseaux de soins imposent des baisses tarifaires parfois drastiques à leurs opticiens partenaires. D’autres facteurs d’attractivité que le prix doivent en parallèle être mobilisés. Les technologies digitales permettent par exemple aux magasins de mieux conquérir et fidéliser la clientèle au travers de services différenciants, d'une personnalisation des offres et d’une expérience client enrichie. Il est également crucial d’adapter les stratégies de diversification vers l’audio afin de combler un déficit persistant de légitimité par rapport aux enseignes spécialisées.
Dès lors, comment leur prendre des parts de marché ou se différencier des très nombreux opticiens présents dans l’audio ? Comment développer des offres d’optique innovantes pour échapper à une guerre des prix ? Par ailleurs, comment les enseignes et centrales d’achat peuvent-elles attirer les nouvelles générations d’opticiens entrepreneurs ?
Dans cette nouvelle étude, les experts de Xerfi ont notamment analysé les différents leviers de croissance actionnés à l’heure actuelle par les acteurs de la distribution d’optique :
• Ces derniers misent tout d’abord sur l’essor de leurs réseaux de distribution. On assiste ainsi à l’extension du maillage territorial, à des repositionnements de concepts et à un accompagnement renforcé en ressources humaines et formation des équipes en points de vente.
• Deuxième levier actionné, celui d’un redéploiement vers les segments de marché porteurs tels que ceux visant les sportifs ou les enfants, tout en investissant les thématiques du reconditionné, du « made in France » ou de l’optique « hors les murs ».
• La simplification et la personnalisation des parcours clients constitue le troisième des leviers. Cette stratégie vise à la conquête des publics en ligne et sur les réseaux sociaux, au déploiement de la téléophtalmologie et à l’enrichissement des services et expérience client en magasin via la réalité virtuelle ou l’impression 3D.
• Enfin, dernier des leviers, celui de la diversification dans l’audioprothèse, comme en témoigne les initiatives visant à la légitimation des opticiens et à leur montée en gamme sur ce créneau.
Au-delà de l’analyse des leviers de croissance en cours, les consultants de Xerfi livrent dans cette étude leurs recommandations stratégiques. Ce rapport intègre également un décryptage des dynamiques concurrentielles en cours et à venir, l’étude de nombreux cas autour de stratégies innovantes ainsi que des prévisions exclusives sur le marché jusqu’en 2026.
Pour des informations plus complètes sur cette analyse stratégique, vous pouvez télécharger le document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.
Publié le vendredi 04 octobre 2024 . 
3 min. 16
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d'Anne Césard
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