Courtage en assurance : la taille critique, sésame de la compétitivité

Comment les courtiers d’assurance peuvent-ils maintenir leur dynamique de croissance face à un contexte économique incertain, une concurrence plus vive et une réglementation plus contraignante ?

Dans leur nouvelle étude, nos analystes ont notamment mis en lumière les stratégies des courtiers pour renforcer leur rôle de conseil, fidéliser une clientèle de plus en plus sollicitée et préserver leur compétitivité. Parmi les réponses, la croissance externe occupe une place centrale, à l’image des cinq acquisitions réalisées par Lapi Groupe début 2025. Elle s’impose d’autant plus que la question de la taille critique devient clé face à la pression grandissante des concurrents et des assureurs eux-mêmes. En parallèle, les outils numériques et l’intelligence artificielle donnent l’opportunité d’améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience utilisateur. De l’automatisation des tâches à la modélisation des risques ou aux dispositifs de prévention « intelligents », cette transition technologique redéfinit les standards du métier. Mais elle exige des investissements importants, susceptibles d’accentuer les écarts entre acteurs.

Dès lors, comment transformer ces innovations en avantages compétitifs durables ? Quelles perspectives se dessinent pour les courtiers d’ici 2027 ? Et dans quelle mesure le jeu concurrentiel pourrait-il encore évoluer ?

Dans cette nouvelle édition de la collection Focus, les consultants de Xerfi se sont penchés sur les stratégies mises en œuvre par les courtiers d’assurance :

• Celles-ci s’articulent autour de la diversification des expertises, avec un élargissement des métiers vers la gestion de patrimoine ou la couverture de nouveaux risques.
• L’enrichissement des offres, notamment en santé, cybersécurité ou RSE, reflète une volonté d’adaptation aux attentes du marché.
• Les courtiers misent aussi sur une présence territoriale renforcée et des relais relationnels de proximité.
• Enfin, ils accélèrent à l’international tout en investissant dans la digitalisation des parcours clients.

Au-delà de l’analyse des leviers de croissance activés par les courtiers, notre étude décrypte les grandes tendances récentes du marché  ainsi que les enjeux et défis stratégiques auxquels sont confrontés les acteurs. Elle propose également une cartographie complète du jeu concurrentiel et présente nos prévisions d’activité pour le secteur à l’horizon 2027.

Pour des informations plus complètes sur cette analyse stratégique, vous pouvez télécharger le document de présentation qui se trouve à côté de la vidéo.