Après l’e-commerce, voici venu le temps du m-commerce. Selon Precepta, les ventes via les terminaux mobiles devraient peser 5 milliards d’euros en 2015, soit près de deux fois plus qu’en 2013. Alors pour les entreprises, comment profiter de ce canal de distribution ? Comment s’immiscer dans l’intimité du smartphone ou de la tablette du consommateur ?  Pour évoquer ces questions, Xerfi Canal a reçu Jean-Eric Pelet, spécialiste des problématiques liées à l’expérience de l’utilisateur en ligne.

Une interview menée par Thibault Lieurade.