La révolution commerciale a commencé !
Publié le mardi 11 octobre 2011 . 30 min. 03
Dans cette vidéo Xerfi Canal, Philippe Moati présente son dernier ouvrage : La nouvelle révolution commerciale.
A quoi riment toutes ces cartes de fidélité qu'on nous propose sans cesse ? Pourquoi tous ces "bouquets" de services qu'offrent banques, compagnies de téléphone, opérateurs multimédias ? Internet permet-il vraiment d'"acheter mieux" ? Comment s'y retrouver entre marques de distributeurs et producteurs qui ouvrent directement boutique ? Comment expliquer, par exemple, le succès de Nespresso et que nous vend-on réellement ? Toute notre vie quotidienne est bouleversée à petits pas par une "nouvelle révolution commerciale" dont Philippe Moati met au jour les grands axes. D'un commerce naguère surtout préoccupé d'écouler efficacement des produits selon une logique industrielle de masse, on passe ainsi à des mécanismes visant à mieux répondre à des attentes plus personnalisées. Et, désormais, les biens servent souvent surtout de prétextes ou de supports pour nous vendre des services. Au-delà de la restructuration du secteur du commerce de détail, c'est l'architecture des marchés léguée par les Trente Glorieuses qui se trouve ainsi redéfinie. Pour autant, peut-on dire que "le client est roi " ? Pour mieux comprendre comment, déjà, nous achetons : les stratégies des grands groupes révélées au grand jour.
D'APRÈS LE LIVRE :
La nouvelle révolution commerciale
|
Les dernières vidéos
Parole d'auteur éco
#66e8e1
ÉCONOMIE
Les ambitions de la Chine dans le domaine monétaire et financier Michel Aglietta
20/04/2022
17:37
Les dernières vidéos
de Philippe Moati
LES + RÉCENTES
#66e8e1
ÉCONOMIE
Ces aides de l'État siphonnées par les offreurs au détriment des citoyens Alexandre Mirlicourtois
18/04/2024
04:26
#66e8e1
ÉCONOMIE
Vin et spiritueux : réorganiser la supply chain face aux défis de l’e-commerce et de la durabilité Alix Merle
18/04/2024
04:05
#a544a3
STRATÉGIE & MANAGEMENT
Faut-il vérifier la santé mentale des dirigeants ? Dominique Turcq
18/04/2024
03:50
LES INCONTOURNABLES
#66e8e1
ÉCONOMIE
La perception des inégalités et la redistribution en France et dans l'OCDE Orsetta Causa
08/04/2024
05:06
#a544a3
STRATÉGIE & MANAGEMENT
Les fantasmes de la dématérialisation numérique du monde Benoît Heilbrunn
17/06/2021
04:00
#66e8e1
ÉCONOMIE
Worldfood, Halal, Casher… : un potentiel de croissance encore sous-exploité Alix Merle
08/04/2024
03:33
#a544a3
STRATÉGIE & MANAGEMENT
Sommes-nous condamnés à la médiocratisation ? Ghislain Deslandes
13/06/2017
03:46