Remontée du risque client : les fournisseurs d'outils et services à l’offensive

Dans ce contexte, à quelles évolutions du jeu concurrentiel faut-il s’attendre ? Quels sont les acteurs les mieux armés ? Et quels sont leurs leviers de croissance privilégiés ? Parmi les leviers actionnés et analysés dans l’étude, citons… :

• Premièrement, la digitalisation de l’offre à l’instar des e-services d’affacturage de Crédit Mutuel Factoring ou de la gestion des créances basée sur l’IA d’Aividens.
• Ensuite, l’intégration des différents maillons du crédit management, comme Alyx, la nouvelle plateforme de Coface.
• Autre solution, la diversification au-delà de la gestion du compte clients. C’est la stratégie retenue par Creditsafe qui s’est renforcé dans la détection de fraude.
• Citons aussi le renforcement de la présence à l’international à l’exemple d’Allianz Trade qui a étendu son activité Excess of Loss sur les marchés en croissance.
• L’amélioration de la visibilité, de la qualité perçue et la prescription est un autre axe privilégié par les acteurs comme Crédit Agricole et Coface qui ont signé un accord de distribution.
• Enfin, certains acteurs partent à la conquête de nouveaux espaces concurrentiels en diversifiant leurs marchés clients ou, dans le cas de la start-up Soan, en adressant le marché des TPE/PME. Avec une promesse forte : celle de préserver leur trésorerie…