Les banques face aux nouvelles attentes des clients
Publié le jeudi 18 décembre 2014 . 7 min. 09
Les banques ont dans leur immense majorité placée l’innovation au cœur de leur stratégie. Mais si l’essor du numérique a ouvert un champ des possibles considérable, il a aussi modifié les comportements et les attentes des clients. Alors comment converger vers ces attentes et comment innover avec succès ? Pour en parler Xerfi Canal a reçu Eric Lamarque, professeur à l'IAE de Paris.
Une interview menée par Thibault Lieurade.
D'APRÈS LE LIVRE :
Stratégie de la banque et de l'assurance
|
Les dernières vidéos
Banque, finance
#ffb742
IQSOG - Recherche en gestion
Fonds activistes à découvert : justiciers ou criminels ? Hervé Stolowy
19/04/2024
05:04
Les dernières vidéos
d'Eric Lamarque
#ffb742
IQSOG - Recherche en gestion
Vers la privatisation généralisée de l'enseignement du management ? Eric Lamarque
11/03/2024
06:09
#ffb742
IQSOG - Recherche en gestion
Un vademecum de bonnes pratiques de gestion pour les universités françaises Eric Lamarque
24/02/2024
05:59
LES + RÉCENTES
#ffb742
IQSOG - Recherche en gestion
La discipline de l’intégrité face à l’omerta, aux fraudes et à la corruption Michelle Bergadaà
27/04/2024
04:54
#ffb742
IQSOG - Recherche en gestion
Droit de la compliance : arbitrage international et géopolitique Marie-Anne Frison-Roche et Eduardo Silva-Romero
27/04/2024
04:28
#ffb742
IQSOG - Recherche en gestion
L'échec de la réforme Touraine sur l'accès au soin Aziza Laguecir
27/04/2024
04:18
#66e8e1
ÉCONOMIE
Pénuries de médicaments : le choc du collectivisme et du capitalisme Rémi Godeau
25/04/2024
04:30
LES INCONTOURNABLES
#a544a3
STRATÉGIE & MANAGEMENT
Qui va gagner la course aux implants cérébraux ? Gare au transhumanisme Christine Kerdellant
16/04/2024
03:28
#a544a3
STRATÉGIE & MANAGEMENT
Comprendre le ticket d’entrée (sur un nouveau marché) Philippe Gattet
12/10/2017
04:20
#a544a3
STRATÉGIE & MANAGEMENT
Ce temps gâché à faire et refaire les budgets Olivier Sibony
08/01/2017
03:45