Intelligence collective et performance

Et si - face au contexte actuel de crise quasi permanente qui entraîne de l’isolement, du repli sur soi, de l’individualisme, de l’égoïsme, du pessimisme, etc…avec de nombreuses conséquences humaines et sociales- une solution était dans la coopération entre des talents aux profils différents pour une vraie réussite collective ?

 Et si le double projet économique et humain devenait le facteur clé de succès de la métamorphose du travail par le défi et le challenge de…. …réussir ENSEMBLE !

Et si le rôle du manager était non seulement de détecter les talents, mais aussi –et surtout- de savoir les accorder, afin que la partition soit bien jouée, sans fausses notes, ni grincements ?

Il se trouve que, connaissant des managers de différentes organisations, j’ai essayé de comprendre ce qui pouvait les réunir pour gagner dans la durée et en faire d’authentiques managers « accordeurs de talents » :

Que peut-on apprendre de certains :

-  Managers d’entreprises ?
-  Entraîneurs, coachs sportifs voire même athlètes ou joueurs ?
- D’un chef d’orchestre ?
- D’un grand chef de cuisine 3* ?
- D’un leader de la patrouille de France ?
- D’un aventurier ?

Et surtout comment ont-ils constitué une équipe performante ?

1. Avoir un projet partagé et appuyé sur des valeurs traduit en une vision (raison d’être) , une stratégie une organisation, des systèmes , des moyens financiers et humains 

2. Importance  du choix et de la sélection des hommes et des femmes pour le projet : au niveau du recrutement, privilégier les atouts, les aspérités  ( ce qui différencie) , les soft skills, les différentes intelligences ( émotionnelle, collective, sociale, etc..), pas nécessairement les meilleurs mais ceux qui savent faire passer l’équipe avant leurs égos , leurs frustrations de ne pas jouer, de ne pas être titulaires, leur faire atteindre individuellement et collectivement leur meilleur niveau => notamment dans la gestion des remplaçants

3.Passer d’une collection d’individus à un groupe puis à une équipe performante (une équipe « talentueuse » qui réussit est plus que la somme de talents individuels => Comment ? par le partage, la confrontation, la gestion des contradictions (voire des inévitables conflits) , les échanges, la gestion des imposteurs et passagers clandestins, pour aller par une coopération vers la réussite d’un projet collectif, un challenge , un défi, etc…

4.Le talent oui mais le surtout le travail !  Privilégier le travail, l’entrainement, l’apprentissage, l’expérimentation, les tests, responsabiliser, autoriser la prise de risques (mesurés, sous contrôle) , donner le droit à l’erreur, apprendre de ses victoires et de ses échecs, gérer les  aléas, les situations imprévues, Avoir une conscience collective des situations pour adapter la stratégie sur le moment => par la créativité, la prise d’ initiative, sortir du cadre…

Les grands managers et aussi les grands champions ne travaillent pas nécessairement plus mais surtout mieux que les autres !

5.Professionnaliser le management : c’est-à-dire recruter, sélectionner, évaluer, rémunérer, animer, licencier, former, communiquer… avec la  nécessité d’avoir UN CHEF, UN LEADER en qui les membres de l’équipe ont confiance et réciproquement , donc  créer un climat favorable, favoriser la diversité, tenir compte de  l’importance des parties prenantes (stakeholders)aux intérêts individuels et collectifs différents voire divergents ou contradictoires

Les limites : la stupidité et la bêtise collective (exemples en entreprise et sport)

Il n’y a pas de management/RH universel car il y a de nombreux facteurs de contingence (politique, économique, juridique, écologique, technologique (IA) , démographique, culturel, social et sociétal …)

Il y a en revanche quelques incontournables comme les 3H :  l’humanisme, l’humilité, l’humour !