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Réussir la transformation des centres de relation client

https://player.vimeo.com/video/238940169?autoplay=1 Dimitri-Girardetti-Dimitri-Girardetti-Reussir-la-transformation-des-centres-de-relation-client-6830.jpg

Dimitri Girardetti

- Directeur chez P-Val Conseil

06/11/2017

05:06

Xerfi Canal a reçu Dimitri Girardetti, Directeur chez P-Val Conseil, pour parler de la réussite de la transformation des centres de relation client.

Une interview menée par Thibault Lieurade.

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Mots clés : Marketing
Management
Relation client
Centres d'appels
Performance
QE
Quotient émotionnel

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