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ÉCONOMIE Comment banques et assureurs pourraient perdre la maitrise de la relation client Anne Césard 04/05/2021

ÉCONOMIE BPO : comment l'IA générative rebat les cartes Anne Césard 07/12/2023

ÉCONOMIE Marché de la billetterie : les coulisses d'une révolution Philippe Gattet 28/09/2023

ÉCONOMIE La clientèle aisée dans le viseur des banques : l'enquête inédite Philippe Gattet 27/06/2023

ÉCONOMIE Les centres de contacts sommés d’ajuster leur modèle Cathy Alegria 14/09/2022

ÉCONOMIE Agents immobiliers, mandataires, néo-agences… : des clients satisfaits et pourtant prêts à s’en passer Cathy Alegria 12/09/2022

ÉCONOMIE Contents de leur assureur, les assurés pourtant prêts à en changer Diane Michaud 21/03/2022

ÉCONOMIE Des mutuelles et groupes mutualistes de plus en plus offensifs Diane Michaud 21/02/2022

ÉCONOMIE Les effets domino de la crise de l'immobilier Alexandre Mirlicourtois 05/12/2023

ÉCONOMIE Les défis stratégiques majeurs dans le secteur du retail Anne Césard 29/11/2023

ÉCONOMIE Publicité/Marketing : comment l’IA redessine les pratiques Philippe Gattet 02/10/2023

ÉCONOMIE Rien n’arrête l’assurance sous marque blanche Anne Césard 25/09/2023

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