Oser les interdits en entreprise : l’envie, l’opacité....

L’idéal de l’entreprise reste l’armée prussienne pour nombre d’entre elles. Connaitre son grade, savoir à qui obéir, exécuter sans broncher. L’idéal du salarié reste un travail intéressant et bien payé. Le travail à distance joue le rôle d’une mi-temps qui permet de reconsidérer ces deux points de vue.

Les firmes veulent faire revenir leurs soldats salariés, qui eux veulent vivre sans être envahis par le travail tout en lui reconnaissant des avantages relationnels.

Démontons les moteurs et leurs énergies. Les dirigeants sont salariés des actionnaires qui en règle générale veulent deux choses : une entreprise qui existe et rémunère le capital social. Quant aux employés, sans doute y compris nombre de dirigeants, ils sont mus par une large palette de désirs, l’argent, la stabilité, la reconnaissance, la satisfaction des ambitions, parfois l’autorité, la liberté, l’action, le droit à l’erreur, l’initiative, l’adaptation aux temps forts familiaux …

Ce serait assez faux de ne rien honorer parce qu’il y aurait trop de champs à couvrir et que ce n’est pas la mission fondatrice de l’entreprise évidemment.

Alors regardons les choses autrement à l’aide de concepts tabous dans les organisations mais tellement présents de fait.
L’épuisement est devenu burn-out, inversant le lieu de culpabilité. L’individu est en burn-out car il n’a pas su l’éviter, alors que souvent c’est le fonctionnement de son travail qui est en cause : chef toxique, pression organisationnelle, manque de reconnaissance et injustice. Pire encore, c’est souvent ce qui accable la personne en burn-out qui en est chargé de la gestion. Tout burn-out devrait être audité par une expertise indépendante pour le plus grand bien de tout le monde car les causes non-traitées recommencent et continuent leur action, toxique. Nous abordons l’envie, l’opacité, le marketing.

L’envie, la jalousie envers les collègues qui ont de meilleurs jobs est interdite d’expression franche et directe. Dire à la DRH que l’on aimerait bien avoir le job de X qui est moins compétent que soi est se mettre en danger fatal. Il faut trouver des formulations positivo-interrogatives, qui ne trompent personne et qui étouffent l’envie.

L’opacité est réelle dans de nombreuses situations. Certes le secret est parfois nécessaire mais l’opacité n’est pas dans la chose, elle est dans le mur qui cache les choses, même insignifiantes. Elle est un mode managérial fréquent difficile à dénoncer par ignorance du caché.

Pourquoi le marketing serait-il donc un interdit alors qu’il est glorifié ? C’est la communication qui l’est car elle valorise. Le marketing est souvent contraint dans ses vérités et ses utopies. L’étude de marché est surtout une étude de produit et non de client, le quantitatif se substitue à la réflexion, la simultanéité vaut causalité, le marketing ne doit pas concurrencer la parole stratégique, en ce sens il est souvent indésiré ou cantonné à la médiocrité.

Redonnons aux mots tabous et concepts rognés leurs places.