Les dérives néfastes du succès

Les chercheurs ont demandé à deux groupes d’étudiants de rédiger un texte d’une dizaine de lignes. Le premier groupe a reçu pour instruction de se remémorer un succès et d’écrire sur ce sujet. Le second groupe a eu pour consigne de se rappeler un échec et d’écrire sur ce sujet. Après avoir récupéré les documents des étudiants, les chercheurs leur ont posé une question plutôt surprenante : pouvez-vous écrire un E en lettre capitales sur votre front ?

Quand on y réfléchit, il y a deux façons d’écrire un E en lettres capitales sur son front : de manière à pouvoir le lire soi-même ou de manière à ce que les autres puissent le lire. Comme on pouvait un peu s’y attendre, les étudiants du groupe à qui les chercheurs avaient demandé de se remémorer un succès ont écrit le E de manière à pouvoir le lire eux-mêmes trois fois plus souvent que les étudiants de l’autre groupe.

Les implications de cette étude sont limpides. Plus on a de succès, plus on a de mal à se mettre à la place des autres. Cette dérive touche fréquemment les entreprises. Plus elles sont performantes, plus elles se centrent sur elles-mêmes et plus elles oublient leurs clients. Au bout d’un certain temps, elles perdent totalement le contact avec le « terrain » et se font impitoyablement laminer par leurs concurrents …

 
Source : Galinsky, A. D., Magee, J. C., Inesi, M. E., & Gruenfeld, D. H. (2006). Power and perspectives not taken. Psychological Science, 17(12), 1068-1074.