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#a544a3
STRATÉGIE & MANAGEMENT
L'overdose de data fait oublier le client ! Laurent Maruani
14/11/2024
04:28
#66e8e1
ÉCONOMIE
Centres de contacts : les stratégies clés face à la révolution de l’IA dans la relation client Cathy Alegria
30/10/2024
04:26
#a544a3
STRATÉGIE & MANAGEMENT
Savez-vous vraiment qui sont vos clients ? Pas sûr ! Frédéric Fréry
24/10/2024
03:42
#66e8e1
ÉCONOMIE
Assurance : accélérer la transformation digitale grâce à l’IA Anne Césard
06/09/2024
03:25
#a544a3
STRATÉGIE & MANAGEMENT
Qui doit être le roi : le client ou le collaborateur ? Isabelle Barth
16/07/2024
03:59
#a544a3
STRATÉGIE & MANAGEMENT
Comment Amazon a piégé et trompé ses partenaires Christine Kerdellant
21/06/2024
03:54
#ffb742
RESEARCH
Attention à ces vendeurs qui perturbent le traitement des réclamations Fanny Reniou
03/04/2024
04:15
#66e8e1
ÉCONOMIE
Stratégies de contre-offensives sur les marchés de niche dans l'assurance dommages Philippe Gattet
13/03/2024
02:47
#66e8e1
ÉCONOMIE
Marché de l'assistance : les drivers d'une accélération de la croissance Anne Césard
15/02/2024
03:49
#a544a3
STRATÉGIE & MANAGEMENT
NON ! la stratégie d'entreprise ce n'est pas la guerre ! Frédéric Fréry
08/02/2024
02:50
#66e8e1
ÉCONOMIE
Le marché du CRM va être bouleversé par l'Intelligence Artificielle générative Anne Césard
05/02/2024
02:50
#66e8e1
ÉCONOMIE
Comment l'IA générative transforme les métiers de la banque et de l'assurance Cathy Alegria
10/01/2024
03:38
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