Et si vous appreniez à manager votre manager ?

On apprend beaucoup à être un manager, et même un leader !

Il y a d’ailleurs des écoles pour cela et beaucoup beaucoup de stages de formation sur ce thème !

On prône l’idée que les entreprises ne tournent pas rond à cause d’un mauvais management, ce qui implique évidemment les sphères dirigeantes mais aussi les managers intermédiaires. On entend beaucoup la citation attribuée à Mao : « Le poisson pourrit toujours par la tête » ! Ou bien une métaphore plus ménagère mais très parlante : « On nettoie toujours un escalier par le haut ! ».

Tout cela est vrai ! Chacun peut le vérifier au quotidien et les études sur les pratiques de management le valident.

Mais, si on essayait de regarder un peu les choses autrement ? En posant l’hypothèse que le management est une construction entre un manager et un managé ? Et en faisant le constat tout le monde même avec un bac +5 ne deviendra pas manager, ou du moins pas tout de suite, alors qu’il est certain que tout le monde sera managé dans sa vie professionnelle. Finalement, on n’apprend pas à manager son manager !

Or, à bien y réfléchir, cela améliorerait peut être la situation dans bien des entreprises ou des organisations.

On éviterait des situations problématiques et pourvoyeuses de nombreux dysfonctionnements. Je peux citer :

- Les phénomènes de cours qui isolent le manager et lui font faire de mauvais choix,
- les relations qui recherchent le favoritisme et non la performance pour l’entreprise,
- une communication ascendante défaillante,
- des modalités de travail inadéquates qui freinent les mises en œuvre
- des relations conflictuelles qui grippent la communication…
-  …

Comment manager son manager ?
Voici quelques pistes :

- Comprendre qu’à long terme, la loyauté doit aller au bien commun et pas à son manager,
- Exercer son esprit critique devant ses consignes,
- Ne pas travestir la réalité ou mentir,
- Comprendre ses modalités de communication : l’écrit ? L’oral ? Des memos courts ? Des dossiers détaillés ?
- Décrypter ses traits de personnalité et en faire des leviers de fonctionnement
- Proposer un rythme  pour les échanges : quotidien ? Hebdomadaire ?
- Accepter les délégations de façons concertées avec des objectifs clairs, des moyens pour avancer, et des validations d’étapes,
- Jouer son rôle de transmetteur dans les deux sens : vers ses propres équipes mais aussi dans la remontée d’informations,
- Etre capable de diagnostics,
- Etre porteur de solutions,
- Ne pas se mettre en situation de compétition avec les autres collaborateurs directs …

Voilà toutes sortes des modalités de management ascendant qu’on devrait apprendre dès le premier stage ou la première expérience professionnelle !

Un manager reste une personne avec souvent beaucoup de doutes et d’angoisses, et trop souvent un déficit de compétence dans cette mission.

La responsabilité du managé est de comprendre que le management nait de l’interaction entre lui-même et son manager, dans ce qu’il peut y avoir de pire ou de meilleur !