Aujourd’hui, on parle beaucoup de raison d’être. Pourquoi une entreprise devrait-elle se doter d’une raison d’être ? Comme le montre l’exemple de Buehler (une entreprise suisse qui fabrique des machines-outils), avoir une raison d’être présente quatre avantages.
Le premier avantage est directionnel : la raison d’être donne un cap et facilite la prise de décision. La raison d’être de Buehler est « d’innover pour créer un monde meilleur. » Elle a incité l’entreprise suisse à mettre au point des machines-outils qui concilient productivité et développement durable. C’est un enjeu crucial pour Buehler car la plupart de ses clients sont des entreprises agro-alimentaires. L’agro-alimentaire émet un quart des gaz à effet de serre tous secteurs d’activité confondus.
Le deuxième avantage est relationnel : la raison d’être permet de développer des relations de confiance avec ses partenaires et ses fournisseurs. En 2016, Buehler a organisé un « Davos » de l’agro-alimentaire. Cet événement lui a permis de rassembler les principaux acteurs du secteur autour du thème du développement durable. Il a eu lieu une deuxième fois en 2019, ce qui a donné à Buehler l’occasion de conforter son positionnement de « leader » du développement durable dans l’agro-alimentaire.
Le troisième avantage est lié à la réputation : la raison d’être donne de la crédibilité vis-à-vis de ses clients. En mettant l’accent sur le développement durable, Buehler s’est considérablement rapproché des clients qui partagent les mêmes valeurs qu’elle. Notons cependant qu’avoir une raison d’être ne suffit pas à s’attirer les bonnes grâces de ses clients. Il faut aussi être irréprochable dans son « cœur de métier » !
Enfin, le quatrième avantage est lié à la motivation : la raison d’être donne du sens au travail et accroît l’engagement. Aujourd’hui, l’argent ne suffit plus à motiver les employés d’une entreprise. Ils veulent également que leur travail ait un sens. Alors que les salaires pratiqués chez Buehler sont comparables à ceux des autres entreprises du secteur, le turnover y est beaucoup plus faible. L’explication : la plupart de ses employés adhèrent à sa raison d’être et ne voient pas l’intérêt d’aller travailler pour un concurrent.
En bref, avoir une raison d’être est un atout pour les entreprises. Elle permet à la fois de donner le cap et de développer des relations de qualité avec ses parties prenantes (employés, clients, partenaires et fournisseurs). Il serait donc dommage de s’en priver …
Source : Gulati, R. (2022). Deep purpose: The heart and soul of high-performance companies. Penguin UK.
Publié le mardi 17 décembre 2024 . 2 min. 41
Les dernières vidéos
Management et RH

Les dernières vidéos
de Jérôme Barthélemy


-leviers-fondamentaux-de-creation-de-valeur-306351845.jpg)

LES + RÉCENTES



LES INCONTOURNABLES

