Travailler dans une entreprise innovante, ce n'est pas du confort

1. La possibilité de mener des expérimentations … mais de manière disciplinée
Une entreprise ne peut pas innover si elle ne mène pas d’expérimentations. Mais la démarche expérimentale demande une très grande discipline. On ne peut pas tout essayer pour voir ce qui marche. Les critères qui permettent de décider si on poursuit ou si on arrête une expérimentation doivent aussi être précisés en amont.
2. Le droit à l’erreur … mais pas à l’incompétence
Une entreprise ne peut pas innover si elle sanctionne impitoyablement les erreurs. Mais droit à l’erreur ne rime pas avec droit à l’incompétence. Les entreprises qui mettent l’accent sur l’innovation sont souvent les plus exigeantes avec leurs employés.
3. La sécurité psychologique … mais un « feedback » permanent
Le concept de sécurité psychologique est très à la mode. Il suggère que tout le monde doit pouvoir s’exprimer librement dans les entreprises. Mais la sécurité psychologique a une contrepartie : il faut accepter de recevoir en permanence un « feedback » qui n’est pas toujours très agréable à entendre.
4. Un environnement coopératif … mais qui ne repose pas sur le consensus

Pour innover, une entreprise doit être capable d’intégrer les contributions d’un grand nombre d’employés. Mais il ne faut pas confondre environnement coopératif et consensus. In fine, quelqu’un doit prendre les décisions et les assumer.

En bref, on connait les ingrédients qui permettent aux entreprises d’innover. Mais ils ne présentent pas que des avantages pour ceux qui y travaillent. Il faut donc réfléchir à deux fois avant de rejoindre une entreprise qui met l’accent sur l’innovation !

Source : Pisano, G. P. (2019). The hard truth about innovative cultures. Harvard Business Review, 97(1), 62-71.