20 ans d'Amazon en France : la riposte s'organise

En dehors de l’Amérique du Nord, il perd de l’argent dans ce métier. En réalité, 60% de son résultat d’exploitation provient du Cloud, en louant à distance ses serveurs qui fournissent aux entreprises ou aux États de la puissance de calcul et des capacités de stockage de données. C’est aussi un intermédiaire avec sa marketplace, un logisticien et un fournisseur de nouvelles technologies. À travers son abonnement Prime pour la livraison express et illimitée, il valorise ses entrepôts automatisés, ses robots logistiques et ses investissements dans l’IA. C’est aussi un distributeur physique avec son enseigne bio Whole Foods et des magasins à son nom ou encore une régie pub grâce à la valorisation de ses énormes données clients.

Amazon réveille les distributeurs traditionnels

En France, plus l’arrivée d’Amazon a été précoce sur un marché, plus le poids du e-commerce sur ce marché est élevé. En réalité, il a une double influence. L’une directe en stimulant les achats en ligne des consommateurs. L’autre indirecte, en incitant ses concurrents à se positionner ou se renforcer sur le web pour ne pas se laisser distancer. Citons aussi ses quelques partenariats avec les distributeurs traditionnels comme Casino qui veut notamment profiter de la puissance logistique et de l’audience du groupe de Seattle.

Amazon n’est pas leader partout

Avec un volume d’affaires proche de 8 Md€ en France en 2019, Amazon représente 15% du e-commerce de biens dans l’Hexagone et 7% en ajoutant tous les services en ligne (tourisme, billetterie, télécoms…). Il existe des secteurs bien plus concentrés… Alors oui, il se place en 1re position dans la vente de produits électroniques, meubles-décoration, jeux et jouets… Mais pas dans l’alimentaire où E.Leclerc et Carrefour conservent les premières places. Si anomalie économique il y a, elle se situe côté emploi. Amazon emploierait en France 9 300 CDI dans ses entrepôts auxquels s’ajoutent plusieurs milliers de CDD ou intérimaires lors des pics d’activité. 10 000 emplois auraient aussi été créés du côté des vendeurs de sa marketplace et 13 000 du côté des entreprises de transport sous-traitantes. Ce n’est pas rien, mais on est loin des centaines de milliers d’emplois de la grande distribution.